Veelgestelde vragen

Wanneer je je aansluit bij Jabba, krijg je via een online platform toegang tot slimme energiediensten. Via dat platform zal je meer inzicht krijgen in je eigen productie van hernieuwbare energie en je elektriciteitsverbruik.

Het geïntegreerde algoritme helpt je om doelgericht pieken in je elektriciteitsverbruik op te vangen (= smart peak shaving), zodat het capaciteitstarief weinig invloed heeft op je elektriciteitsfactuur. Bovendien kan je met Jabba flink kosten besparen als je hebt gekozen voor een energiecontract met dynamische prijzen. Met de hulp van artificiële intelligentie voorspelt Jabba de energieprijzen en bepaalt het platform wanneer je thuisbatterij het beste stroom koopt of verkoopt. Bij hoge energieprijzen injecteert de batterij energie op het net. Tijdens daluren of momenten dat je geld ontvangt om energie af te nemen, dan zal je batterij stroom aankopen.

Jabba blijft zich natuurlijk ontwikkelen om steeds te kunnen inspelen op nieuwe mogelijkheden, wanneer de regelgeving en/of de energiemarkt het toelaat. Met Jabba ben je met je AlphaESS-thuisbatterij altijd klaar voor de toekomst.

Wanneer je een AlphaESS-thuisbatterij aanschaft, krijg je levenslange toegang tot de ‘AlphaCloud’-applicatie. Met dit platform kun je je actuele energiestromen visualiseren en monitoren. AlphaCloud laat je eenvoudig zien hoeveel energie je zonnepanelen opwekken, hoeveel je verbruikt en hoeveel er in je batterij is opgeslagen.

Jabba is een online energieplatform dat verder gaat dan AlphaCloud. Jabba biedt je relevante inzichten in je besparingen en kan, wanneer je kiest voor het Smart Start-, Day and Night- of Dynamic-abonnement, je systeem slim aansturen. Met het Smart Start-abonnement stuurt Jabba je thuisbatterij aan om je eigen verbruik te maximaliseren en piekverbruik te verminderen. Kies je voor het Dynamic-abonnement, dan profiteer je van dezelfde voordelen als bij Smart Start, maar daarnaast stuurt Jabba je batterij ook aan om slim energie te kopen en te verkopen, zodat je financieel voordeel haalt uit de dynamische energieprijzen.

Hoewel AlphaCloud en Jabba verschillen, kun je beide platformen naast elkaar gebruiken. Het grootste verschil is dat Jabba je thuisbatterij slim aanstuurt om je energiekosten te verlagen, terwijl AlphaCloud alleen inzicht geeft in je energieconsumptie, thuisbatterij en zonnepanelen.

Als jij de trotse eigenaar bent van een AlphaESS Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV -thuisbatterij, dan hoef je helemaal niets extra te plaatsen. Je hebt enkel een internetconnectie nodig, waarmee je je batterijsysteem verbindt met het internet.

Met Jabba verlaag je je energiefactuur op een duurzame manier. Je exacte besparing voorspellen is moeilijk, aangezien dat afhankelijk is van verschillende factoren. Bekijk zeker eens onze webinars om meer inzicht te krijgen in hoe ons platform voor jou van waarde kan zijn.

Wanneer je verhuist en je thuisbatterij verbonden blijft aan je oude woning, dan moet je je uitschrijven. De nieuwe bewoner van de woning kan zich op zijn beurt weer aansluiten bij Jabba.

Iedereen in Vlaanderen die in het bezit is van een AlphaESS Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV-thuisbatterij die verbonden is met het Internet kan lid worden.

iinno-benelux ontwikkelde Jabba in 2021. Met de app wil iinno-benelux een oplossing bieden voor de constant veranderende regelgeving en markt. Jabba blijft altijd up-to-date met de nieuwste wijzigingen in het Vlaamse energielandschap. Ongeacht het toekomstige wettelijke kader, kunnen we met Jabba anticiperen op veranderingen.

Er is geen minimale opslagcapaciteit. Elke eigenaar in Vlaanderen van een AlphaESS Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV-thuisbatterij kan lid worden. Het systeem dient enkel en alleen verbonden te zijn met het internet.

Heb je thuis een AlphaESS thuisbatterij (Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV), dan kan je éénmalig gratis zes maanden lid worden met het Basic-abonnement. Kies je voor de formule Smart Start of Day & Night, dan betaal je voor deze jaarabonnementen €4,- per vier weken. Het Dynamic abonnement is ook een jaarabonnement en kost €9,- per vier weken.

Indien je graag lid wordt, vragen we je een vragenlijst in te vullen, zodat we je energieprofiel kunnen inschatten. Op die manier kunnen we met de app betere voorspellingen doen. Zodra dat we je inschrijving goed ontvangen hebben, koppelen we je thuisbatterij met Jabba. Als dat in orde is, ontvang je een bevestigingsmail. Enkele werkdagen later ontvang je een e-mail met je persoonlijke verificatiecode om je te registreren op het Energieplatform.

Om gebruik te kunnen maken van Jabba, heb je geen digitale meter nodig. De connectie tussen Jabba en je AlphaESS-thuisbatterij komt tot stand via een internetconnectie.

Wil je optimaal gebruik kunnen maken van de functionaliteiten van Jabba, raden we wel een digitale meter aan. Pieken afvlakken om zo weinig mogelijk impact van het capaciteitstarief te ervaren kan alleen voor gebruikers met een digitale meter. Bovendien kan je een dynamisch energiecontract enkel afsluiten als je een digitale meter in huis hebt.

Het capaciteitstarief wordt aangerekend op basis van de ‘gemiddelde maandpiek’ (kW). Iedere maand wordt het hoogste kwartiervermogen (oftewel ‘piekvermogen’) gemeten. Je netkosten berekenen ze voortaan op het kwartier waarin het hoogste gemiddelde vermogen wordt gevraagd van het net. Dat betekent dat een zuinige levensstijl teniet kan gedaan worden, als je op een gegeven moment enkele elektrische toestellen tegelijkertijd laat draaien. Daardoor kan het piekvermogen voor die maand toch behoorlijk hoog liggen. Dat kan je uitbalanceren in andere maanden, want je jaarlijks capaciteitstarief wordt berekend op basis van het gemiddelde van de 12 maandpieken.

Een digitale meter registreert je piekverbruik. Bereik je meerdere keren per maand je piekverbruik, dan heeft dit geen impact op je energiefactuur. Stel dat er nog geen gegevens voor de afgelopen maanden beschikbaar zijn, omdat je klassieke meter nog maar recent is vervangen door een digitale meter, dan berekent de netbeheerder de gemiddelde maandpiek op basis van alle beschikbare maandpieken.

Wanneer een maandpiek kleiner is dan 2,5 kW, dan wordt voor die maand een minimumwaarde van 2,5 kW verondersteld. Hierdoor zal iedereen een minimale jaarlijkse bijdrage betalen voor de netkosten. Deze bijdrage is gelijk aan 2,5 kW vermenigvuldigd met het tarief voor de gemiddelde maandpiek.

Ter verduidelijking: het kwartiervermogen is het gemiddelde vermogen over een kwartier. Dus wanneer je tijdens een kwartier vijf minuten 10 kW verbruikt en 10 minuten 5 kW, dan is je kwartierpiek gelijk aan 6,7 kW.

Het exacte tarief varieert per netbeheerder en is dus afhankelijk van je woonplaats. Sinds januari 2023 mag je in Vlaanderen voor 1 kW ongeveer rekenen op een kost van €40,40 (exclusief btw) op jaarbasis. Dat komt neer op een kost van ongeveer €3,37 per maand.

Wat kan je doen om extra kosten door piekbelasting te vermijden? Je kan je gedrag aanpassen en het gebruik van energieverslinders zo veel mogelijk spreiden, zodat je pieken verminderen of de hulp inschakelen van Jabba, het slimste energieplatform.

Een andere optie is om piekbelastingen (deels) met je thuisbatterij op te vangen. Daardoor zal je je piekverbruik afvlakken. Dat noemen we ‘peak shaving’.

Smart peak shaving is belangrijk, zodat je thuisbatterij niet domweg onmiddellijk en altijd gaat ingrijpen. Je riskeert dan bijvoorbeeld dat je thuisbatterij al leeg is net op het moment dat de piek die die maand doorslaggevend is eraan komt.

Wil jij je thuisbatterij inzetten om je pieken af te vlakken, dan betaal je daar een prijs voor. Elke beslissing die je batterij neemt moet een weloverwogen beslissing zijn. De smart peak shaving functie van Jabba zal altijd de afweging maken: is het zinvol om een Wh uit je thuisbatterij in te zetten om een piek af te vlakken, of is het beter diezelfde Wh op te sparen om later in te zetten voor een grotere piek of om je zelfconsumptie te verhogen?

AlphaESS-batterijen gaan lang mee, sterker nog: ze verzekeren je dat de terugval van de opslagcapaciteit van de thuisbatterijen na 10.000 cycli maximaal 20% bedraagt.

Één cyclus staat gelijk aan het volledig opladen en daarna ontladen van de batterij. Studies tonen aan dat een batterijsysteem dat in dit klimaat goed afgestemd is op je leefsituatie, ongeveer 280 cycli per jaar nodig heeft. We spreken dus over ongeveer 5600 cycli over een tijdspanne van 20 jaar.

Kies jij ervoor om je eigen gebruik te optimaliseren en wil jij inzetten op andere toepassingen, zoals een slimme aansturing, peak shaving of het strategisch kopen en verkopen van energie dankzij het dynamisch tarief? Dan zal je batterij jaarlijks net iets meer cycli nodig hebben. Dat zal voornamelijk tijdens de wintermaanden zijn, wanneer je zonnepanelen en thuisbatterij normaliter minder werken. Daar staat natuurlijk tegenover dat je meer energiekosten zal besparen.

Een internetverbinding is cruciaal om Jabba te kunnen gebruiken en je thuisbatterij in real-time te kunnen opvolgen. Valt de verbinding toch een keertje weg, dan zal Jabba je batterij aansturen volgens het ingebouwde EMS-systeem.

Ben jij al lid van Jabba en installeer je extra zonnepanelen of breid je je thuisbatterij uit, dan raden we je aan om die wijzigingen zo snel mogelijk door te geven aan info@jabba.energy. We zullen achter de schermen het algoritme aan je nieuwe persoonlijke situatie aanpassen, zodat we je systeem optimaal kunnen blijven besturen.

Ja. Je kan Jabba alleen gebruiken als je thuisbatterij verbonden is met het internet. Zonder die connectie zal Jabba je thuisbatterij niet kunnen aansturen. Ondervind je problemen met je internetverbinding tijdens het gebruik van Jabba, dan kan het helpen om je verbinding te controleren en eventuele problemen op te lossen. Als je thuisbatterij geen toegang heeft tot het internet, dan kan je Jabba niet gebruiken.

Jabba is een slim energieplatform. Het systeem wordt steeds slimmer door te leren van je persoonlijke energieverbruik. Het zal patronen herkennen en op die manier kan het je toekomstig verbruik beter voorspellen. Jabba houdt ook rekening met de weersvoorspellingen en voorspelt zo de productie van je zonnepaneleninstallatie voor de komende 48 uur. Jabba kan bovendien accurate voorspelingen doen op basis van dynamische marktprijzen.

Jabba gebruikt te allen tijde alle gegevens en informatie om altijd de optimale beslissing te nemen in de verhouding tussen zonnepanelen, batterij en elektriciteitsnet. Het systeem zal je batterij aansturen en bepaalt wanneer je thuisbatterij laadt en ontlaadt. Dat zorgt ervoor dat je zo weinig mogelijk energiekosten betaalt en het optimaliseert de levensduur van je systeem.

Jij kiest de formule die het beste bij je past en zodra je dat gedaan hebt, nemen de slimme algoritmes het van je over. Jabba zal op basis van verschillende factoren zoals o.a. de markinformatie, je historie en de weersvoorspellingen op elk moment van de dag beslissen of je batterij moet laden of ontladen. Jabba zorgt voor een zo laag mogelijke energiefactuur voor jou en dat volledig automatisch.

In theorie is dat mogelijk, maar dat is weinig realistisch. Jabba is volledig transparant en je zal hoe dan ook je persoonlijke situatie op het platform kunnen volgen.

De gebruiksvoorwaarden van Jabba kan je hier raadplegen. Indien je lid wordt van Jabba, dien je deze voorwaarden te aanvaarden.

De paarse VPP-parameter in AlphaCloud geeft aan wanneer Jabba actief je batterij aanstuurt. Als deze parameter niet actief is, werkt de batterij op haar lokale Energie Management Systeem (EMS) zonder tussenkomst van Jabba. Dit helpt om de netwerkcommunicatie te versnellen en onze reactietijd te verkorten, wat je zelfconsumptie verder verbetert.

De VPP-parameter dient dus niet altijd actief te zijn.

Om gebruik te maken van Jabba raden we je aan het volgende stappenplan te volgen:

1. Zorg ervoor dat je thuisbatterij verbonden is met het internet, zodat we via een Web-API kunnen communiceren met je systeem.
2. Schrijf je in via onze website: Inschrijven.
3. Controleer je mailbox. Je ontvangt een e-mail van ons met een link naar het Klantenportaal.
4. Vul het inschrijvingsformulier in één keer in. De vragen dienen uiterst nauwkeurig te worden beantwoord. Hoe nauwkeuriger je antwoorden, hoe beter we je systeem kunnen aansturen. Heb je moeite met de vragen? Neem dan contact op met je installateur.
5. Nadat je het inschrijvingsformulier succesvol hebt afgerond, controleer je mailbox voor de laatste stappen. Je hoeft nu alleen nog te betalen.
6. Na de betaling ontvang je een e-mail met je persoonlijke verificatiecode om je te registreren op het Energieplatform.

Elk batterijsysteem werkt anders. Op dit moment integreerden we de AlphaESS-batterij Smile B3, Smile 5, Smile G3 en Smile T10 HV. In de toekomst zullen we blijven focussen om eventuele nieuwe systemen van AlphaESS te integreren, maar we sluiten niet uit dat we in een verdere toekomst Jabba niet openstellen voor andere batterijsystemen.

Nee, dat kan niet. Alles werkt volledig automatisch, aangezien we de klant maximaal willen ontlasten.

Op dit moment kan je éénmalig zes maanden gratis gebruik maken van het Basic abonnement. Je hebt hierna wel altijd de mogelijkheid om je abonnement aan te passen naar Smart Start, Day & Night of Dynamic.

Ja, je kunt je Jabba-abonnement op elk moment opzeggen door een e-mail te sturen naar info@jabba.energy. Houd er echter rekening mee dat we geen terugbetalingen doen als je besluit je betaalde abonnement aan te passen of op te zeggen na een periode van 14 dagen.

Je kunt je Jabba-abonnement ook op elk moment wijzigen door een aanvraag in te dienen via de volgende pagina: Abonnement wijzigen.

Je kan met Jabba kiezen voor verschillende formules en tarieven.

De formule Basic, is de basisversie van Jabba. Deze formule is gratis en geeft je toegang tot het energieplatform. Met de formule Basic kan je je energiestromen monitoren en visualiseren.

De formule Smart Start kost €4,- per vier weken. Kies je voor deze formule, dan zal Jabba je batterij aansturen volgens het capaciteitstarief en zal het je verbruikspieken afvlakken.

De formule Day & Night kost€4,- per vier weken. Kies je voor deze formule, dan zal Jabba je batterij aansturen volgens het dag- en nachttarief.

De formule Dynamic kost €9,- per vier weken. Deze formule is interessant als je beschikt over een energiecontract met dynamische prijzen, aangezien deze formule daar slim op inspeelt.

Je kan natuurlijk Jabba eerst éénmalig zes maanden kosteloos uitproberen met de Basic formule en later beslissen om over te stappen op een betalend abonnement.

Een dynamisch energiecontract kan interessant zijn voor mensen die hun energiekosten willen minimaliseren door in te spelen op de fluctuerende energieprijzen. Met een dynamisch energiecontract kan je je energieverbruik afstemmen op de marktomstandigheden. Je kan genieten van lagere energieprijzen wanneer deze beschikbaar zijn en verkopen wanneer je veel geld krijgt voor je overtollige hernieuwbare energie.

Maar het is belangrijk om in het achterhoofd te houden dat dynamische energiecontracten doorgaans gepaard gaan met een hogere prijsvariatie dan traditionele energiecontracten. Dat betekent dat de energieprijzen kunnen stijgen of dalen, afhankelijk van de marktomstandigheden. Het is moeilijk om zonder een slimme aansturing de marktomstandigheden in de gaten te houden.

Met Jabba zullen de slimme algoritmes al het werk voor je doen, waardoor je niet elk uur van de dag bezig hoeft te zijn met het verkopen of aankopen van energie. Op basis van de marktinformatie, je historiek en weersvoorspellingen zal Jabba de thuisbatterij slim aansturen om te laden of ontladen op tijdstippen die voor jou financieel het voordeligst zijn. Op die manier valt er een grote last van je schouders en zorgt Jabba ervoor dat je energiefactuur zo laag mogelijk wordt. Een win-win dus.

We raden je aan om de verschillende aanbieders te vergelijken en de voorwaarden en kosten van elk contract zorgvuldig te overwegen, voordat je een dynamisch energiecontract afsluit. De commerciële marges en maandelijkse kost van je energiecontract zijn namelijk verschillend per energieleverancier.

Er zijn een aantal kosten waarmee je rekening moet houden als je een energiecontract afsluit. Hieronder volgt een lijst met veelvoorkomende extra kosten:

1. Contractkosten: sommige energieleveranciers vragen contractkosten voor het afsluiten van een dynamisch energiecontract. Dat zijn kosten die volledig losstaan van de energieprijzen van dat moment.
2. Handelskosten: als je een dynamisch energiecontract afsluit, moet je mogelijks handelskosten betalen voor het kopen en verkopen van energie op de markt. Dat kan variëren afhankelijk van de leverancier en marktomstandigheden.
3. Administratiekosten: sommige leveranciers vragen administratiekosten voor het beheer van het dynamische energiecontract.

Het is belangrijk om deze bijkomende kosten in de gaten te houden bij het vergelijken van energiecontracten, zodat je een goed beeld hebt van de totale kosten van het energiecontract. We raden je aan om verschillende aanbieders te vergelijken en de voorwaarden en kosten van elk contract zorgvuldig te overwegen, voordat je een beslissing neemt.

Wanneer je kiest voor de formule Dynamic spreekt het voor zich dat je een dynamisch energiecontract hebt afgesloten om te kunnen inspelen op de variabele energieprijzen van de Belgische markt.

VPP staat voor Virtual Power Plant. Wanneer je thuisbatterij door ons wordt aangestuurd, verschijnt de VPP-parameter op AlphaCloud. Dat betekent dat wij je systeem aansturen.