Veelgestelde vragen

Wanneer je je aansluit bij Jabba, krijg je via een online platform toegang tot slimme energiediensten die je helpen om je energieverbruik en -productie optimaal te beheren.

Jabba’s geïntegreerde algoritme gebruikt artificiële intelligentie om zowel de energieprijzen als je verwachte zonne-energieproductie en verbruik te voorspellen. Op basis van deze data bepaalt het platform de slimste momenten om energie op te slaan, te gebruiken of te verhandelen. Wanneer de energieprijzen hoog zijn, injecteert je thuisbatterij je stroomoverschot op het net. Tijdens daluren – of zelfs wanneer je geld krijgt om energie af te nemen – zal je batterij voordelig stroom aankopen.

Jabba blijft voortdurend innoveren om in te spelen op nieuwe mogelijkheden binnen de energiemarkt en regelgeving. Met Jabba en je AlphaESS-thuisbatterij ben je niet alleen klaar voor de toekomst, maar maximaliseer je ook je energie-efficiëntie en besparingen.

Wanneer je een AlphaESS-thuisbatterij aanschaft, krijg je levenslange toegang tot de AlphaCloud-applicatie. Dit platform geeft je inzicht in je actuele energiestromen, zodat je eenvoudig kunt monitoren hoeveel energie je zonnepanelen opwekken, hoeveel je verbruikt en hoeveel er in je batterij is opgeslagen.

Jabba is een online energieplatform dat verder gaat dan AlphaCloud. Het biedt niet alleen visualisatie, maar ook intelligente sturing. Met Jabba Dynamic wordt je thuisbatterij slim aangestuurd om energie aan- en verkopen op basis van dynamische energieprijzen. Het geïntegreerde algoritme van Jabba voorspelt energieprijzen, zonne-energieproductie en verbruik. Zo kan je batterij op de voordeligste momenten stroom aankopen of juist verkopen aan het net, waardoor je maximaal financieel voordeel behaalt.

Hoewel AlphaCloud en Jabba verschillen, kunnen ze perfect naast elkaar worden gebruikt. Het grootste verschil:
– AlphaCloud geeft inzicht in je energieproductie, verbruik en batterijstatus.
– Jabba gaat een stap verder en stuurt je batterij slim aan om je energiekosten te verlagen.

Met Jabba haal je dus het maximale uit je thuisbatterij en profiteer je optimaal van de energiemarkt.

Met Jabba verlaag je je energiefactuur op een duurzame manier. Je exacte besparing voorspellen is moeilijk, aangezien dat afhankelijk is van verschillende factoren. Bekijk zeker eens onze webinars om meer inzicht te krijgen in hoe ons platform voor jou van waarde kan zijn.

Wanneer je verhuist en je thuisbatterij verbonden blijft aan je oude woning, dan moet je je uitschrijven. De nieuwe bewoner van de woning kan zich op zijn beurt weer aansluiten bij Jabba.

Iedereen in Vlaanderen die in het bezit is van een AlphaESS Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV-thuisbatterij die verbonden is met het Internet kan lid worden.

iinno-benelux ontwikkelde Jabba in 2021. Met de app wil iinno-benelux een oplossing bieden voor de constant veranderende regelgeving en markt. Jabba blijft altijd up-to-date met de nieuwste wijzigingen in het Vlaamse energielandschap. Ongeacht het toekomstige wettelijke kader, kunnen we met Jabba anticiperen op veranderingen.

Er is geen minimale opslagcapaciteit. Elke eigenaar in Vlaanderen van een AlphaESS Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV-thuisbatterij kan lid worden. Het systeem dient enkel en alleen verbonden te zijn met het internet.

Jabba Dynamic is een jaarabonnement en kost €9,- per vier weken.

Op dit moment is Jabba enkel beschikbaar via een webbrowser. Je kan het energieplatform raadplegen via deze link.

Je kan je inschrijven door je gegevens achter te laten op onze website. Als je gegevens hebt achtergelaten ontvang je een e-mail met uitleg en een link naar het inschrijvingsproces.

Zodra dat we je inschrijving goed ontvangen hebben en de betaling succesvol is, koppelen we je thuisbatterij met Jabba. Als dat in orde is, ontvang je enkele werkdagen later ontvang je een e-mail met je persoonlijke logingegevens om je in te loggen het Energieplatform.

! Let op: het kan tot maximaal 5 werkdagen duren voordat je een e-mail ontvangt met je persoonlijke logingegevens.

Geen e-mail ontvangen? Controleer dan zeker je spamfolder.

Als jij de trotse eigenaar bent van een AlphaESS Smile B3, Smile 5, Smile G3 of Smile T10 HV -thuisbatterij, dan hoef je helemaal niets extra te plaatsen. Je hebt enkel een internetconnectie nodig, waarmee je je batterijsysteem verbindt met het internet.

Als alle velden correct zijn ingevuld, ontvang je een e-mail met een uitnodiging voor toegang tot het Klantenportaal. Accepteer deze uitnodiging en klik vervolgens in dezelfde mail op ‘Inschrijving afronden’.

Wanneer je op ‘Inschrijving afronden’ klikt, moet je een abonnement kiezen en afrekenen. Na een succesvolle betaling koppelen we je thuisbatterij aan Jabba en ontvang je enkele werkdagen later een e-mail om in te loggen op het Energieplatform.

Heb je een van deze e-mails niet ontvangen? Controleer dan eerst je spamfolder. Als je deze e-mails ook niet in de spamfolder kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Is de betaling succesvol en heb je na 5 werkdagen nog geen e-mail ontvangen? Controleer dan zeker ook eens je spamfolder. Als je deze e-mail ook niet in de spamfolder kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Je kan het uitgebreide stappenplan hieronder terugvinden.

Stappenplan inschrijving Jabba

Er is een probleem met de creatie van je account, maar onze technische dienst werkt eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Wij nemen spoedig contact met je op.

Na 7 werkdagen nog altijd geen antwoord van ons ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Ja, Jabba Dynamic stuurt je batterij slim aan op basis van een dynamisch energiecontract. Dit betekent dat je batterij automatisch energie aankoopt of verkoopt op de meest voordelige momenten, afhankelijk van de actuele stroomprijzen.

Om gebruik te maken van een dynamisch energiecontract – en dus ook van Jabba Dynamic – heb je een digitale meter nodig. Deze meter registreert je verbruik en injectie per kwartier, wat essentieel is om slim in te spelen op de schommelende energieprijzen.

Met Jabba Dynamic en een dynamisch contract haal je het maximale financiële voordeel uit je thuisbatterij en de energiemarkt.

AlphaESS-batterijen gaan lang mee, sterker nog: ze verzekeren je dat de terugval van de opslagcapaciteit van de thuisbatterijen na 10.000 cycli maximaal 20% bedraagt.

Één cyclus staat gelijk aan het volledig opladen en daarna ontladen van de batterij. Studies tonen aan dat een batterijsysteem dat in dit klimaat goed afgestemd is op je leefsituatie, ongeveer 280 cycli per jaar nodig heeft. We spreken dus over ongeveer 5600 cycli over een tijdspanne van 20 jaar.

Met Jabba Dynamic zal je batterij jaarlijks net iets meer cycli nodig hebben. Dat zal voornamelijk tijdens de wintermaanden zijn, wanneer je zonnepanelen en thuisbatterij normaliter minder werken. Daar staat natuurlijk tegenover dat je meer energiekosten zal besparen.

Een internetverbinding is cruciaal om Jabba te kunnen gebruiken en je thuisbatterij in real-time te kunnen opvolgen. Valt de verbinding toch een keertje weg, dan zal Jabba je batterij aansturen volgens het ingebouwde EMS-systeem.

Ja. Je kan Jabba alleen gebruiken als je thuisbatterij verbonden is met het internet. Zonder die connectie zal Jabba je thuisbatterij niet kunnen aansturen. Ondervind je problemen met je internetverbinding tijdens het gebruik van Jabba, dan kan het helpen om je verbinding te controleren en eventuele problemen op te lossen. Als je thuisbatterij geen toegang heeft tot het internet, dan kan je Jabba niet gebruiken.

Jabba Dynamic stuurt je thuisbatterij slim aan op basis van dynamische energieprijzen. Het platform voorspelt de energieprijzen, je zonneproductie en je verbruik en bepaalt automatisch de beste momenten om stroom te kopen of te verkopen.

Wanneer de energieprijzen laag zijn of negatief worden, koopt je batterij stroom aan. Bij hoge prijzen injecteert de batterij stroom op het net om maximaal financieel voordeel te behalen. Dit proces gebeurt volledig automatisch, zonder dat je zelf iets hoeft in te stellen.

Om Jabba Dynamic te gebruiken, heb je een AlphaESS-thuisbatterij, een dynamisch energiecontract en een digitale meter nodig.

Nee, Jabba regelt alles automatisch. Op basis van marktinformatie, je verbruiksgeschiedenis en weersvoorspellingen beslist Jabba op elk moment van de dag of je batterij moet laden of ontladen. Het platform optimaliseert je energieverbruik en handel volledig autonoom, zodat jij geniet van een zo laag mogelijke energiefactuur zonder dat je iets hoeft te doen.

De gebruiksvoorwaarden van Jabba kan je hier raadplegen. Indien je lid wordt van Jabba, dien je deze voorwaarden te aanvaarden.

De paarse VPP-parameter in AlphaCloud geeft aan wanneer Jabba actief je batterij aanstuurt. Als deze parameter niet actief is, werkt de batterij op haar lokale Energie Management Systeem (EMS) zonder tussenkomst van Jabba. Dit helpt om de netwerkcommunicatie te versnellen en onze reactietijd te verkorten, wat je zelfconsumptie verder verbetert.

De VPP-parameter dient dus niet altijd actief te zijn.

Op dit moment kunnen we elektrische voertuigen (EV’s) helaas nog niet aansturen via Jabba. Dit staat echter wel op onze roadmap. Momenteel beschouwen we een laadpaal als een standaard verbruiker, maar we streven ernaar om Jabba in de toekomst intelligenter te maken door de input van laadsessies te integreren.

Nee, ons algoritme is geoptimaliseerd om de beste resultaten te behalen op basis van verschillende variabelen en wiskundige analyses. Het algoritme kan veel meer variabelen verwerken dan een mens, waardoor handmatige aanpassingen de efficiëntie zouden verminderen. Met features zoals Edge Control kunnen we snel schakelen tussen het lokale Energie Management Systeem en Jabba om te reageren op onvoorziene omstandigheden.

Ja, Jabba Dynamic houdt rekening met verschillende kostencomponenten, waaronder de dynamische energieprijzen, een gewogen gemiddelde voor de netwerkkosten (distributie en transport), en kosten voor groene stroom. Het systeem optimaliseert je energieverbruik en -opslag om de totale energiekosten te minimaliseren.

Om gebruik te maken van Jabba raden we je aan het volgende stappenplan te volgen:

1. Zorg ervoor dat je thuisbatterij verbonden is met het internet, zodat we via een Web-API kunnen communiceren met je systeem.
2. Schrijf je in via onze website: Inschrijven.
3. Controleer je mailbox. Je ontvangt een e-mail van ons met een link naar het Klantenportaal.
4. Vul het inschrijvingsformulier in één keer in. De vragen dienen uiterst nauwkeurig te worden beantwoord. Hoe nauwkeuriger je antwoorden, hoe beter we je systeem kunnen aansturen. Heb je moeite met de vragen? Neem dan contact op met je installateur.
5. Nadat je het inschrijvingsformulier succesvol hebt afgerond, controleer je mailbox voor de laatste stappen. Je hoeft nu alleen nog te betalen.
6. Na de betaling ontvang je een e-mail met je persoonlijke verificatiecode om je te registreren op het Energieplatform. Dit kan zo een 5 werkdagen duren.

Elk batterijsysteem werkt anders. Op dit moment integreerden we de AlphaESS-batterij Smile B3, Smile 5, Smile G3 en Smile T10 HV. In de toekomst zullen we blijven focussen om eventuele nieuwe systemen van AlphaESS te integreren, maar we sluiten niet uit dat we in een verdere toekomst Jabba niet openstellen voor andere batterijsystemen.

Nee, dat kan niet. Alles werkt volledig automatisch, aangezien we de klant maximaal willen ontlasten.

Als je omvormer is vervangen, neem dan contact met ons op om het nieuwe serienummer van je omvormer door te geven via info@jabba.energy. We zullen je nieuwe omvormer koppelen aan het Jabba-systeem, zodat je installatie correct blijft functioneren en je gegevens nauwkeurig worden bijgehouden.

Je kunt je Jabba -abonnement op elk moment opzeggen door een e-mail te sturen naar info@jabba.energy. Houd er echter rekening mee dat we geen terugbetalingen doen als je besluit je betaalde abonnement aan te passen of op te zeggen na een periode van 14 dagen.

Jabba Dynamic kost €9,- per vier weken.

Ja, je kunt een factuur ontvangen voor je Jabba-abonnement door een e-mail te sturen met alle nodige informatie naar info@jabba.energy. Wij zorgen ervoor dat je de gewenste factuur ontvangt.

Een dynamisch energiecontract kan interessant zijn voor mensen die hun energiekosten willen minimaliseren door in te spelen op de fluctuerende energieprijzen. Met een dynamisch energiecontract kan je je energieverbruik afstemmen op de marktomstandigheden. Je kan genieten van lagere energieprijzen wanneer deze beschikbaar zijn en verkopen wanneer je veel geld krijgt voor je overtollige hernieuwbare energie.

Maar het is belangrijk om in het achterhoofd te houden dat dynamische energiecontracten doorgaans gepaard gaan met een hogere prijsvariatie dan traditionele energiecontracten. Dat betekent dat de energieprijzen kunnen stijgen of dalen, afhankelijk van de marktomstandigheden. Het is moeilijk om zonder een slimme aansturing de marktomstandigheden in de gaten te houden.

Met Jabba zullen de slimme algoritmes al het werk voor je doen, waardoor je niet elk uur van de dag bezig hoeft te zijn met het verkopen of aankopen van energie. Op basis van de marktinformatie, je historiek en weersvoorspellingen zal Jabba de thuisbatterij slim aansturen om te laden of ontladen op tijdstippen die voor jou financieel het voordeligst zijn. Op die manier valt er een grote last van je schouders en zorgt Jabba ervoor dat je energiefactuur zo laag mogelijk wordt. Een win-win dus.

We raden je aan om de verschillende aanbieders te vergelijken en de voorwaarden en kosten van elk contract zorgvuldig te overwegen, voordat je een dynamisch energiecontract afsluit. De commerciële marges en maandelijkse kost van je energiecontract zijn namelijk verschillend per energieleverancier.

Er zijn een aantal kosten waarmee je rekening moet houden als je een energiecontract afsluit. Hieronder volgt een lijst met veelvoorkomende extra kosten:

1. Contractkosten: sommige energieleveranciers vragen contractkosten voor het afsluiten van een dynamisch energiecontract. Dat zijn kosten die volledig losstaan van de energieprijzen van dat moment.
2. Handelskosten: als je een dynamisch energiecontract afsluit, moet je mogelijks handelskosten betalen voor het kopen en verkopen van energie op de markt. Dat kan variëren afhankelijk van de leverancier en marktomstandigheden.
3. Administratiekosten: sommige leveranciers vragen administratiekosten voor het beheer van het dynamische energiecontract.

Het is belangrijk om deze bijkomende kosten in de gaten te houden bij het vergelijken van energiecontracten, zodat je een goed beeld hebt van de totale kosten van het energiecontract. We raden je aan om verschillende aanbieders te vergelijken en de voorwaarden en kosten van elk contract zorgvuldig te overwegen, voordat je een beslissing neemt.

Ja, dat is noodzakelijk.

VPP staat voor Virtual Power Plant. Wanneer je thuisbatterij door ons wordt aangestuurd, verschijnt de VPP-parameter op AlphaCloud. Dat betekent dat wij je systeem aansturen.

Edge control zorgt ervoor dat je batterij slim schakelt tussen het lokale energiemanagement systeem (AlphaESS) en de externe Cloud (Jabba). Als de batterij niet constant vanuit de Cloud wordt aangestuurd, werkt de batterij op het lokale energiemanagement systeem zonder Jabba’s tussenkomst. Dit verbetert je zelfgebruik en beperkt onnodige stroomafname en -injectie naar het net.