Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Jabba en hoe de app je AlphaESS-thuisbatterij slimmer maakt? Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op. We helpen je met plezier verder.

Over Jabba

Wanneer je je aansluit bij Jabba, krijg je via een online platform toegang tot slimme energiediensten. Via dat platform zal je meer inzicht krijgen in je eigen productie van hernieuwbare energie en je elektriciteitsverbruik.

Het geïntegreerde algoritme helpt je om doelgericht pieken in je elektriciteitsverbruik op te vangen (= smart peak shaving), zodat het capaciteitstarief weinig invloed heeft op je elektriciteitsfactuur. Bovendien kan je met Jabba flink kosten besparen als je hebt gekozen voor een energiecontract met dynamische prijzen. Met de hulp van artificiële intelligentie voorspelt Jabba de energieprijzen en bepaalt het platform wanneer je thuisbatterij het beste stroom koopt of verkoopt. Bij hoge energieprijzen injecteert de batterij energie op het net. Tijdens daluren of momenten dat je geld ontvangt om energie af te nemen, dan zal je batterij stroom aankopen.

Jabba blijft zich natuurlijk ontwikkelen om steeds te kunnen inspelen op nieuwe mogelijkheden, wanneer de regelgeving en/of de energiemarkt het toelaat. Met Jabba ben je met je AlphaESS-thuisbatterij altijd klaar voor de toekomst.

Wanneer je een AlphaESS-thuisbatterij aankoopt, ontvang je ook levenslange toegang tot AlphaCloud. Via dat platform kan je je actuele energiestromen visualiseren en monitoren. Je kan via AlphaCloud dus makkelijk zien hoeveel je zonnepanelen opleveren, hoeveel energie je verbruikt en hoeveel energie er in je batterij zit.

Jabba is ook een online platform dat je energiestromen visualiseert en monitort, maar gaat een stap verder. Naast het visualiseren en monitoren van je energiestromen, vind je in Jabba een maandelijkse simulatie met betrekking tot het capaciteitstarief op basis van je verbruiksprofiel. Kies je voor de formule Smart Start dan zal Jabba je thuisbatterij slim aansturen volgens het principe van eigen gebruik en zal het je piekverbruik afvlakken. Ga je voor de formule Dynamic dan ervaar je dezelfde voordelen als bij de formule Smart Start, maar zal je thuisbatterij ook slim energie aan- en verkopen om zo financieel voordeel te halen uit de dynamische energieprijzen.

Hoewel er verschillen zijn tussen AlphaCloud en Jabba, kan je dus beide platformen gebruiken om je energiestromen te monitoren en visualiseren. Het grootste verschil is dat Jabba je thuisbatterij slim aanstuurt om je energiekosten te verlagen, terwijl AlphaCloud enkel inzicht geeft in je energieconsumptie, je thuisbatterij en zonnepanelen.

Als jij de trotse eigenaar bent van een AlphaESS Smile B3, Smile B3 plus, Smile 5, Smile G3 3.6, Smile G3 B5 of Smile T10 HV -thuisbatterij, dan hoef je helemaal niets extra te plaatsen. Je hebt enkel een internetconnectie nodig, waarmee je je batterijsysteem verbindt met het internet.

Met Jabba verlaag je je energiefactuur op een duurzame manier. Je exacte besparing voorspellen is moeilijk, aangezien dat afhankelijk is van verschillende factoren. Meld jij je aan op het Basic-abonnement van Jabba, dan ontvang je maandelijks een simulatierapport met de eventuele opbrengst als je gaat voor een slimme aansturing door Jabba. Daarnaast ontvang je, als je hebt gekozen voor de formule Smart Start, een maandelijks simulatierapport dat de eventuele opbrengst toont, mocht je je abonnement optimaliseren en kiezen voor een dynamisch energiecontract. Alle simulatierapporten in Jabba geven je inzicht in de mogelijke besparingen van de afgelopen maand en houden dus rekening met je werkelijke energieverbruik.

Onthoud wel dat de resultaten van het simulatierapport louter informatief zijn en dus ook geen juridische bewijskracht bevatten. Verkeerd gebruik van verkeerde gegevens, gewijzigde parameters, seizoenswisselingen en wijzigingen in je verbruiksprofiel kunnen ervoor zorgen dat je simulatieresultaat uiteindelijk zal verschillen van je toekomstige energiefactuur.

Wanneer je verhuist en je thuisbatterij verbonden blijft aan je oude woning, dan moet je je uitschrijven. De nieuwe bewoner van de woning kan zich op zijn beurt weer aansluiten bij Jabba.

Iedereen in Vlaanderen die in het bezit is van een AlphaESS Smile B3, Smile B3 plus, Smile 5, Smile G3 3.6, Smile G3 B5 of Smile T10 HV-thuisbatterij die verbonden is met het Internet kan lid worden.

iinno-benelux ontwikkelde Jabba in 2021. iinno-benelux wil met de app een oplossing aanreiken voor de constant veranderende regelgeving en markt. Jabba is steeds mee met de laatste nieuwe wijzigingen in het Vlaamse energielandschap. Ongeacht het toekomstige wettelijke kader we kunnen er met Jabba op anticiperen.

Er is geen minimale opslagcapiciteit. Elke eigenaar in Vlaanderen van een AlphaESS Smile B3, Smile B3 plus, Smile 5, Smile G3 3.6, Smile G3 B5 of Smile T10 HV-thuisbatterij kan lid worden. Het systeem dient enkel en alleen verbonden te zijn met het internet.

Heb je thuis een AlphaESS Smile B3, Smile B3 plus, Smile 5, Smile G3 3.6, Smile G3 B5 of Smile T10 HV-thuisbatterij, dan kan je gratis lid worden met een Basic-abonnement. Op dit moment is de formule Smart Start ook nog gratis. Kies je voor die formule dan zal Jabba je batterij gratis aansturen volgens het principe van eigen verbruik en zal het je verbruikspieken slim afvlakken. Ga jij voor de formule Dynamic, dan gaat Jabba nog een stap verder. Jabba speelt bij dit abonnemet slim in op de dynamische tarieven, zodat jij alle voordelen uit je dynamisch energiecontract haalt. Je betaalt voor dit jaarabonnement €9,- per maand.

Indien je graag lid wordt, vragen we je een vragenlijst in te vullen, zodat we je energieprofiel kunnen inschatten. Op die manier kunnen we met de app betere voorspellingen doen.
Zodra dat we je inschrijving goed ontvangen hebben, koppelen we je thuisbatterij met Jabba. Als dat in orde is, ontvang je een bevestigingsmail. Enkele werkdagen later ontvang je een e-mail met je account- en logingegevens.

Om gebruik te kunnen maken van Jabba, heb je geen digitale meter nodig. De connectie tussen Jabba en je AlphaESS-thuisbatterij komt tot stand via een internetconnectie.

Wil je optimaal gebruik kunnen maken van de functionaliteiten van Jabba, raden we wel een digitale meter aan. Pieken afvlakken om zo weinig mogelijk impact van het capaciteitstarief te ervaren kan alleen voor gebruikers met een digitale meter. Bovendien kan je een dynamisch energiecontract enkel afsluiten als je een digitale meter in huis hebt.

De werking

Het capaciteitstarief wordt aangerekend op basis van de ‘gemiddelde maandpiek’ (kW). Iedere maand wordt het hoogste kwartiervermogen (oftewel ‘piekvermogen’) gemeten. Je netkosten berekenen ze voortaan op het kwartier waarin het hoogste gemiddelde vermogen wordt gevraagd van het net. Dat betekent dat een zuinige levensstijl teniet kan gedaan worden, als je op een gegeven moment enkele elektrische toestellen tegelijkertijd laat draaien. Daardoor kan het piekvermogen voor die maand toch behoorlijk hoog liggen. Dat kan je uitbalanceren in andere maanden, want je jaarlijks capaciteitstarief wordt berekend op basis van het gemiddelde van de 12 maandpieken.

Een digitale meter registreert je piekverbruik. Bereik je meerdere keren per maand je piekverbruik, dan heeft dit geen impact op je energiefactuur. Stel dat er nog geen gegevens voor de afgelopen maanden beschikbaar zijn, omdat je klassieke meter nog maar recent is vervangen door een digitale meter, dan berekent de netbeheerder de gemiddelde maandpiek op basis van alle beschikbare maandpieken.

Wanneer een maandpiek kleiner is dan 2,5 kW, dan wordt voor die maand een minimumwaarde van 2,5 kW verondersteld. Hierdoor zal iedereen een minimale jaarlijkse bijdrage betalen voor de netkosten. Deze bijdrage is gelijk aan 2,5 kW vermenigvuldigd met het tarief voor de gemiddelde maandpiek.

Ter verduidelijking: het kwartiervermogen is het gemiddelde vermogen over een kwartier. Dus wanneer je tijdens een kwartier vijf minuten 10 kW verbruikt en 10 minuten 5 kW, dan is je kwartierpiek gelijk aan 6,7 kW.

Het exacte tarief varieert per netbeheerder en is dus afhankelijk van je woonplaats. Sinds januari 2023 mag je in Vlaanderen voor 1 kW ongeveer rekenen op een kost van €40,40 (exclusief btw) op jaarbasis. Dat komt neer op een kost van ongeveer €3,37 per maand.

Wat kan je doen om extra kosten door piekbelasting te vermijden? Je kan je gedrag aanpassen en het gebruik van energieverslinders zo veel mogelijk spreiden, zodat je pieken verminderen of de hulp inschakelen van Jabba, het slimste energieplatform.

Een andere optie is om piekbelastingen (deels) met je thuisbatterij op te vangen. Daardoor zal je je piekverbruik afvlakken. Dat noemen we ‘peak shaving’.

Smart peak shaving is belangrijk, zodat je thuisbatterij niet domweg onmiddellijk en altijd gaat ingrijpen. Je riskeert dan bijvoorbeeld dat je thuisbatterij al leeg is net op het moment dat de piek die die maand doorslaggevend is eraan komt.

Wil jij je thuisbatterij inzetten om je pieken af te vlakken, dan betaal je daar een prijs voor. Elke beslissing die je batterij neemt moet een weloverwogen beslissing zijn.
De smart peak shaving functie van Jabba zal altijd de afweging maken: is het zinvol om een Wh uit je thuisbatterij in te zetten om een piek af te vlakken, of is het beter diezelfde Wh op te sparen om later in te zetten voor een grotere piek of om je zelfconsumptie te verhogen?

AlphaESS-batterijen gaan lang mee, sterker nog: ze verzekeren je dat de terugval van de opslagcapaciteit van de thuisbatterijen na 10.000 cycli maximaal 20% bedraagt.
Één cyclus staat gelijk aan het volledig opladen en daarna ontladen van de batterij.

Studies tonen aan dat een batterijsysteem dat in dit klimaat goed afgestemd is op je leefsituatie, ongeveer 280 cycli per jaar nodig heeft. We spreken dus over ongeveer 5600 cycli over een tijdspanne van 20 jaar.

Kies jij ervoor om je eigen gebruik te optimaliseren en wil jij inzetten op andere toepassingen, zoals een slimme aansturing, peak shaving of het strategisch kopen en verkopen van energie dankzij het dynamisch tarief? Dan zal je batterij jaarlijks net iets meer cycli nodig hebben. Dat zal voornamelijk tijdens de wintermaanden zijn, wanneer je zonnepanelen en thuisbatterij normaliter minder werken. Daar staat natuurlijk tegenover dat je meer energiekosten zal besparen.

Een internetverbinding is cruciaal om Jabba te kunnen gebruiken en je thuisbatterij in real-time te kunnen opvolgen. Valt de verbinding toch een keertje weg, dan zal Jabba je batterij aansturen volgens het ingebouwde algoritme.

Ben jij al lid van Jabba en installeer je extra zonnepanelen of breid je je thuisbatterij uit, dan raden we je aan om die wijzigingen zo snel mogelijk door te geven aan info@jabba.energy. We zullen achter de schermen het algoritme aan je nieuwe persoonlijke situatie aanpassen, zodat we je systeem optimaal kunnen blijven besturen.

Ja. Je kan Jabba alleen gebruiken als je thuisbatterij verbonden is met het internet. Zonder die connectie zal Jabba je thuisbatterij niet kunnen aansturen. Ondervind je problemen met je internetverbinding tijdens het gebruik van Jabba, dan kan het helpen om je verbinding te controleren en eventuele problemen op te lossen. Als je thuisbatterij geen toegang heeft tot het internet, dan kan je Jabba niet gebruiken.

Jabba is een slim energiemanagementplatform. Het systeem wordt steeds slimmer door te leren van je persoonlijke energieverbruik. Het zal patronen herkennen en op die manier kan het je toekomstig verbruik beter voorspellen. Jabba houdt ook rekening met de weersvoorspellingen en voorspelt zo de productie van je zonnepaneleninstallatie voor de komende 48 uur. Jabba kan bovendien accurate voorspelingen doen op basis van variabele marktprijzen.

Jabba gebruikt te allen tijde alle gegevens en informatie om altijd de optimale beslissing te nemen in de verhouding tussen zonnepanelen, batterij en elektriciteitsnet. Het systeem zal je batterij aansturen en bepaalt wanneer je thuisbatterij laadt en ontlaadt. Dat zorgt ervoor dat je zo weinig mogelijk energiekosten betaalt en het optimaliseert de levensduur van je systeem.

Jij kiest de formule die het beste bij je past en zodra je dat gedaan hebt, nemen de slimme algoritmes het van je over. Jabba zal op basis van markinformatie, je historie, weersvoorspellingen etc… op elk moment van de dag beslissen of je batterij moet laden of ontladen. Jabba zorgt voor een zo laag mogelijke energiefactuur voor jou en dat volledig automatisch.

In theorie is dat mogelijk, maar dat is weinig realistisch. Jabba is volledig transparant en je zal hoe dan ook je persoonlijke situatie op het platform kunnen volgen.

De VPP-parameter op AlphaCloud toont aan dat je thuisbatterij door ons gestuurd wordt en dat je systeem onze commando’s opvangt.

Heb je gekozen voor de formule Basic of Smart Start, dan ontvang je maandelijks een simulatierapport over de impact van smart peak shaving (bij de formule Basic) of de impact van een dynamisch energiecontract (bij de formule Smart Start) op je persoonlijke verbruiksprofiel. Je kan het simulatierapport terugvinden op het Jabba-portaal via Uw kosten > Simulatierapport.

Opgelet!
Je ontvangt pas een simulatierapport na een maand lidmaatschap. We hebben historische gegevens nodig om een simulatierapport te kunnen genereren.

De installatie

Je AlphaESS-thuisbatterij moet verbonden zijn met het internet. Je thuisbatterij zal via een WEB API communiceren met Jabba, nadat we zowel je batterij als het platform tijdens de inschrijving met elkaar hebben verbonden. Zodra de koppeling tussen beide is gebeurd, ontvang je een bevestigingsmail. Daarna creëren we je account voor de app en ontvang je na enkele werkdagen je logingegevens.

Elk batterijsysteem werkt anders. Op dit moment integreerden we de AlphaESS-batterij Smile B3, Smile B3 plus, Smile 5, Smile G3 3.6, Smile G3 B5 of Smile T10 HV. In de toekomst zullen we blijven focussen om eventuele nieuwe systemen van AlphaESS te integreren, maar we sluiten niet uit dat we in een verdere toekomst Jabba niet openstellen voor andere batterijsystemen.

Nee, dat kan niet. Alles werkt volledig automatisch, aangezien we de klant maximaal willen ontlasten.

Abonnementen

Op dit moment is de formule Smart Start gratis. Als je je aanmeldt voor Smart Start, zal je gratis gebruik kunnen maken van dit abonnement. Op dit moment is er nog geen beslissing gevallen om in de toekomst gebruikers van de formule Smart Start te laten betalen.

Mocht Smart Start in de toekomst betalend worden, dan zal je hier als consument tijdig en correct over geïnformeerd worden. Je zal dan de mogelijkheid hebben om je kosteloos uit te schrijven of om je abonnement aan te passen.

Ja. Je kan op elk moment je Jabba-abonnement aanpassen of opzeggen. Wil je dit? Neem dan contact op met info@jabbe.energy. Zeg je je abonnement op, dan zal je thuisbatterij ook na het verbreken van de connectie met Jabba gewoon blijven functioneren. Houd er wel rekening mee dat we je niet terugbetalen, wanneer je na een periode van 14 dagen beslist om je Dynamic-abonnement aan te passen of op te zeggen.

Je kan met Jabba kiezen voor verschillende formules en tarieven.

De formule Basic, is de basisversie van Jabba. Deze formule is gratis en geeft je toegang tot het energieplatform. Met de formule Basic kan je je energiestromen monitoren en visualiseren en ontvang je maandelijks een simulatie van de besparing die je zou doen als je aan smart peak shaving doet.

De formule Smart Start is voorlopig gratis en altijd opzegbaar. Kies je voor deze formule, dan zal Jabba je batterij aansturen volgens het principe van eigen gebruik en zal het je verbruikspieken afvlakken.

De formule Dynamic gaat nog een stap verder. Voor Dynamic ga je een verbinding voor een jaar aan en betaal je €9,- per maand. Deze formule is interessant als je beschikt over een energiecontract met dynamische prijzen, aangezien deze formule daar slim zal op inspelen.
Je kan natuurlijk Jabba eerst uitproberen met de formules Basic en Smart Start en later kiezen om over te stappen op Dynamic.

Dynamisch energiecontract

Een dynamisch energiecontract kan interessant zijn voor mensen die hun energiekosten willen minimaliseren door in te spelen op de fluctuerende energieprijzen. Met een dynamisch energiecontract kan je je energieverbruik afstemmen op de marktomstandigheden. Je kan genieten van lagere energieprijzen wanneer deze beschikbaar zijn en verkopen wanneer je veel geld krijgt voor je overtollige hernieuwbare energie.

Maar het is belangrijk om in het achterhoofd te houden dat dynamische energiecontracten doorgaans gepaard gaan met een hogere prijsvariatie dan traditionele energiecontracten. Dat betekent dat de energieprijzen kunnen stijgen of dalen, afhankelijk van de marktomstandigheden. Het is moeilijk om zonder een slimme aansturing de marktomstandigheden in de gaten te houden.

Met Jabba zullen de slimme algoritmes al het werk voor je doen, waardoor je niet elk uur van de dag bezig hoeft te zijn met het verkopen of aankopen van energie. Op basis van de marktinformatie, je historiek en weersvoorspellingen zal Jabba de thuisbatterij slim aansturen om te laden of ontladen op tijdstippen die voor jou financieel het voordeligst zijn. Op die manier valt er een grote last van je schouders en zorgt Jabba ervoor dat je energiefactuur zo laag mogelijk wordt. Een win-win dus.

We raden je aan om de verschillende aanbieders te vergelijken en de voorwaarden en kosten van elk contract zorgvuldig te overwegen, voordat je een dynamisch energiecontract afsluit. De commerciële marges en maandelijkse kost van je energiecontract zijn namelijk verschillend per energieleverancier.

Met de formule Smart Start van Jabba ontvang je maandelijks een simulatierapport van je eventuele besparingen met een dynamisch energiecontract. Dat simulatierapport is gebaseerd op je persoonlijke verbruik en simuleert de impact van een dynamisch energiecontract op je persoonlijke situatie. Dankzij dat simulatierapport kan je zelf besluiten of een dynamisch energiecontract interessant voor je kan zijn.

Er zijn een aantal kosten waarmee je rekening moet houden als je een energiecontract afsluit. Hieronder volgt een lijst met veelvoorkomende extra kosten:

  1. Contractkosten: sommige energieleveranciers vragen contractkosten voor het afsluiten van een dynamisch energiecontract. Dat zijn kosten die volledig losstaan van de energieprijzen van dat moment.
  2. Handelskosten: als je een dynamisch energiecontract afsluit, moet je mogelijks handelskosten betalen voor het kopen en verkopen van energie op de markt. Dat kan variëren afhankelijk van de leverancier en marktomstandigheden.
  3. Administratiekosten: sommige leveranciers vragen administratiekosten voor het beheer van het dynamische energiecontract.

Het is belangrijk om deze bijkomende kosten in de gaten te houden bij het vergelijken van energiecontracten, zodat je een goed beeld hebt van de totale kosten van het energiecontract. We raden je aan om verschillende aanbieders te vergelijken en de voorwaarden en kosten van elk contract zorgvuldig te overwegen, voordat je een beslissing neemt.

Wanneer je kiest voor de formule Dynamic spreekt het voor zich dat je een dynamisch energiecontract hebt afgesloten om te kunnen inspelen op de variabele energieprijzen van de Belgische markt.

Terminologie

VPP staat voor Virtual Power Plant. Wanneer je thuisbatterij door ons wordt aangestuurd, verschijnt de VPP-parameter op AlphaCloud. Dat betekent dat wij je systeem aansturen.

Ontdek zelf wat Jabba kan

Maak je AlphaESS-batterij bij je thuis nog slimmer en voel het in je portemonnee.
Schrijf je in

Wij maken gebruik van cookies of gelijkaardige technologieën (bv. pixels of sociale media plug-ins) om o.a. uw gebruikservaring op onze website zo optimaal mogelijk te maken. Daarnaast wensen wij analyserende en marketing cookies te gebruiken om uw websitebezoek persoonlijker te maken, gerichte advertenties naar u te verzenden en om ons meer inzicht te geven in uw gebruik van onze website.

Gaat u ermee akkoord dat we cookies gebruiken voor een optimale websitebeleving, opdat wij onze website kunnen verbeteren en om u te kunnen verrassen met advertenties? Bevestig dan met "OK".

Wenst u daarentegen specifieke voorkeuren in te stellen voor verschillende soorten cookies? Dat kan via onze cookie policy. Wenst u meer uitleg over ons gebruik van cookies of hoe u cookies kan verwijderen? Lees dan onze cookie policy.